Politique de retour

📜 Votre droit de retour

Selon la loi europĂ©enne, vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa rĂ©ception – sans explication requise.

✅ Conditions de retour

  • L'article doit ĂȘtre non portĂ©, inutilisĂ© et non lavĂ©.

  • Les Ă©tiquettes d'origine doivent ĂȘtre attachĂ©es.

  • Doit ĂȘtre exempt de parfum, dĂ©odorant, maquillage, autobronzant ou autres marques/odeurs.

  • Les maillots de bain/combinaisons doivent ĂȘtre essayĂ©s sur sous-vĂȘtements avec l'autocollant d'hygiĂšne intact.

đŸš« Articles non retournables

  • Boucles d'oreilles (pour des raisons d'hygiĂšne)

  • Maillots de bain ou bodys avec Ă©tiquettes d'hygiĂšne retirĂ©es/altĂ©rĂ©es

  • Articles marquĂ©s Vente finale

📩 ResponsabilitĂ© des frais de retour

  • Les clients couvrent les frais de retour sauf si le produit est dĂ©fectueux/incorrect.

  • Utilisez un service d'expĂ©dition suivi — nous ne sommes pas responsables des colis perdus.

  • Les retours sans autorisation prĂ©alable peuvent ĂȘtre refusĂ©s.

🛑 Retours refusĂ©s

  • Si votre retour ne respecte pas nos conditions, nous pouvons le renvoyer Ă  vos frais.

  • Pas de rĂ©ponse sous 7 jours ouvrables = article donnĂ©.

📬 Comment dĂ©marrer un retour

  1. Email contact@jevaline.com ou message via WhatsApp.

  2. Incluez votre numéro de commande et la raison du retour.

  3. Suivez les instructions fournies par notre Ă©quipe.